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Pour toute question, la plateforme téléphonique de la mairie d’Orléans est accessible 24h/24, 7j/7, au 02 38 79 29 99
Pour toute question, la plateforme téléphonique de la mairie d’Orléans est accessible 24h/24, 7j/7, au 02 38 79 29 99. L’ensemble des agents de la mairie d’Orléans et d’Orléans Métropole assurent les missions suivantes :
Déclaration de déplacement
Dès le 11 mai, un certain nombre d’Orléanais et d’habitants de la métropole vont reprendre progressivement les bus et les trams pour effectuer leurs trajets quotidiens. Un retour qui, après huit semaines de confinement et un état d’urgence sanitaire prolongé jusqu’au 10 juillet, doit strictement s’accompagner pour assurer aux voyageurs, aux personnels de Keolis Métropole Orléans et aux agents de la Police intercommunale des transports (PMIT) une totale sécurité sanitaire.
À compter du 11 mai, l’ensemble des lignes et services va fonctionner à hauteur de 73% de l’offre habituelle. Les nouveaux horaires TAO sont accessibles et téléchargeables sur reseau-tao.fr.
Plus d'infos sur le site TAO
Du 4 au 7 mai, la Mairie d'Orléans distribue deux masques par foyer, dans toutes les boîtes aux lettres. Les familles de plus de deux personnes de plus de 11 ans pourront obtenir des masques supplémentaires en formulant leur demande sur notre site ou en contactant le 02 38 79 29 99.
Formulaire masques
En savoir plus
Dans les 21 autres communes de la métropole, nous invitons les habitants à consulter le site Internet de leur lieu de résidence ou d’appeler leur mairie pour connaître les modalités de distribution des masques grand public.
Pour tout renseignement complémentaire : Infos qualité déchets au 02 38 56 90 00.
Face à la situation, deux mots d’ordre : l’entraide et la solidarité ! Orléans Métropole rend accessible à tous les Loirétains sa plateforme participons.orleans-metropole.fr (onglet COVID-19) ! Le site, développé par Cap Collectif, permet de centraliser les demandes d'aides et de partager les propositions de ceux qui peuvent aider.
participons.orleans-metropole.fr/COVID-19
La plateforme qui recense les personnes fragiles a été activée. Elle assure avec le CCAS d’Orléans, des contacts réguliers avec ces citoyens pour leur rappeler les consignes de prévention, leur demander s’ils ont besoin de télé assistance et/ou de portage de repas
Pour tout renseignement, contactez la cellule de crise de la Mairie d’Orléans : 02 38 79 29 99, joignable 24h/24 et 7J/7.
Le déconfinement signale le retour de tous les marchés d’Orléans. Cette réouverture rime avec le strict respect des règles sanitaires et le port du masque recommandé.
Des mesures d’urgence économique ont été annoncées par l’État pour aider les entreprises, les commerçants et les artisans durant cette période exceptionnelle et inédite :
(1) Sous réserve de l’approbation de ces mesures par le conseil municipal d’Orléans et le conseil d’Orléans Métropole
Dans le domaine de la culture, les établissements (médiathèques, musées, hôtel Groslot, etc…) vont ré-ouvrir très progressivement, sur rendez-vous, à partir du 11 mai.
L'agenda des sorties métropolitain On sort ! s’adapte à la situation et devient temporairement, On sort… chez vous ! Vous y retrouvez des suggestions d’évasion artistique, musicale, patrimoniale ou ludique « made in Orléanais ».
Vous pouvez également profiter de ressources en ligne sur ces sites :
Les équipements sportifs et salles polyvalentes restent pour le moment et jusqu’ à nouvel ordre fermés.
Sur l’espace public, si les quais sont de nouveau accessibles aux promeneurs et sportifs, les agrès et aires de jeux resteront fermés compte tenu de la difficulté à y faire respecter les règles sanitaires.
L’ensemble des parcs et jardins ouvre à nouveau à partir du 12 mai. Néanmoins les jeux resteront interdits d’accès.
Le Parc Floral va également prochainement ouvrir ses portes, selon des modalités en cours de finalisation.
En panne d’inspiration pour occuper les enfants à la maison ? Des questions liées à la parentalité ou à l’accompagnement de vos bambins durant la journée ? La Mairie d’Orléans propose gratuitement, des idées d’activités à faire en famille.
Le retour sur le chemin de l’école se fait, de façon progressive. Le calendrier de reprise est le suivant :
Selon les modalités suivantes :
La Mairie d’Orléans a mis en place une organisation permettant de réaliser les prestations prioritaires tout en limitant les flux d’usagers dans ses lieux d’accueil. Dès le 11 mai, les accueils en Mairie et au CCAS reprennent. Les accueils en Mairies de Proximité ne reprennent qu’à compter du 12 mai.
Les appels seront tous reçus par la cellule de crise qui renverra vers l’accueil du centre municipal, les mairies de proximité ou les services du CCAS lorsque nécessaire. Toutes les prestations réalisées le seront sur rendez-vous. Seules les prestations prioritaires seront assurées dans les 15 premiers jours.
Plus d'informations
Dans le cadre des mesures prises pour lutter contre le COVID-19, l’accueil du public du guichet urbanisme est provisoirement fermé. Il ré ouvrira sur rendez-vous très prochainement. Le Pôle instructions des autorisations d’urbanisme reste mobilisé et poursuit l’instruction des dossiers.
La foire aux questions ci-dessous vous permet de mieux appréhender les solutions mises à votre disposition en matière d'urbanisme dans ce contexte particulier.
Demandes d'urbanisme : les questions fréquentes sur ce sujet.
Vous avez des interrogations sur le logement, la location ou bien la copropriété en période de confinement ? Consultez les question fréquentes
Pour toute question relative au logement, à l’habitat ou à l’urbanisme, contactez la cellule de crise de la Mairie d’Orléans : 02 38 79 29 99, joignable 24h/24 et 7J/7.
Info coronavirus - site gouvernemental
Questions/réponses - site de l'OMS
Plateforme locale d'entraide