Orléans & son AgglO

Assainissement : l’harmonisation se poursuit

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Engagée depuis 2009 par l’AgglO, la rationalisation des contrats d’assainissement des réseaux d’eaux usées et pluviales connaît une nouvelle étape

Environnement

Assainissement : l’harmonisation se poursuit

À compter du 1er mai 2016, le service d’assainissement est assuré non plus par 4 mais 3 exploitants : la Société d’Exploitation des Réseaux de l’AgglO (SERA, société dédiée du groupe Suez), la Direction du Cycle de l’Eau et des Réseaux d’Energie de l’AgglO (DCERE) ainsi que Véolia Eau.

Cette harmonisation, engagée depuis 2009 par l’AgglO, vise également à moderniser et à simplifier le service rendu aux usagers, sans aucune répercussion sur le coût.

Les réseaux d’assainissement et eaux pluviales désormais gérés par la SERA concernent les communes de Boigny sur Bionne, Bou, Chanteau, Chécy, Mardié, Olivet, Orléans Saint-Marceau, Saint Denis en Val, Saint Hilaire Saint Mesmin, Saint Jean le Blanc et Saint Pryvé Saint Mesmin.

La DCERE assure l’exploitation des réseaux d’assainissement pour les communes de Combleux, Fleury les Aubrais, Ingré, La Chapelle Saint Mesmin, Marigny les Usages, Orléans Nord et La Source, Ormes, Saint Cyr en Val, Saint Jean de Braye, Saint Jean de la Ruelle, Saran et Semoy ainsi que l’exploitation de la station d’épuration d’Orléans La Source.

Enfin, Veolia Eau aura en charge la gestion des stations d’épuration de La Chapelle Saint Mesmin, l’Ile Arrault, Chécy, Chanteau La Treille et Chanteau le Berceau.

Un courrier d’information a été adressé aux habitants des communes concernées par un changement de gestionnaire sur lequel figure les coordonnées de leur service usagers. 

Société d’Exploitation des Réseaux de l’AgglO (SERA)

0 977 401 907 (n° unique non surtaxé 24h sur 24, 7 j/7)

Agence de Saint Jean le Blanc (rue des Carmes), sur RDV au 0 977 401 907, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h

Agence d’Orléans (26 rue de la Chaude Tuile), sans RDV, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h

Agence de Chécy (15 rue du Maréchal Leclerc), sur RDV au 0 977 401 907, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h

Direction du Cycle de l’Eau et des Réseaux d’Energie de l’AgglO

02 38 78 49 49 (n° unique non surtaxé) pour toutes demandes techniques courantes

1 rue Jacques Dufrasne, à La Chapelle Saint Mesmin, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h  

En savoir plus sur l'assainissement

Si vous souhaitez joindre la mairie d’Orléans : 02 38 79 22 22
ou Orléans Métropole : 02 38 78 75 75.

Pour rappel, en cas de symptômes, vous devez :
  • appeler votre médecin traitant et non le 15,
  • éviter de vous déplacer vers les salles d’attente des cabinets médicaux sans l’avis de votre médecin, ou les services d’urgence (réservés à la prise en charge des cas graves), afin d’éviter de propager la contagion.

plateforme téléphonique 0800 130 000