Orléans & son AgglO

Pôle Prévention Médiation Réussite

Le service de Prévention - Médiation - Réussite est composé d’agents de médiation, épaulés par des "parents-relais" dont l’essentiel du travail s’effectue dans l’espace public.

Les agents du Service Prévention Médiation Réussite ont pour missions de :

  • sensibiliser les parents sur leur mission éducative
  • renforcer la présence éducative sur le terrain
  • favoriser la réussite des enfants, des jeunes et de leur famille
  • prévenir les situations à risques
  • orienter les jeunes en difficultés vers les services éducatifs de la ville d’Orléans
  • renforcer les liens entre parents et enfants par la mise en place d’actions partenariales
  • préserver la tranquillité des quartiers
  • être à l’écoute des habitants et les accompagner dans leurs démarches

Le dispositif des parents-relais compte une centaine de vacataires, mobilisables sur les quartiers d’Orléans. Ils viennent en soutien aux agents de prévention médiation lorsque les circonstances le nécessitent, et sont donc formés aux techniques de prévention et aux approches de la médiation sociale. Parce qu’ils connaissent bien leur quartier et les habitants, ils contribuent souvent à l’apaisement des tensions et restaurent le lien social. Ils sont aussi un vecteur entre les habitants et les services des maisons de la réussite, au nombre de trois sur Orléans. Enfin, ils assurent le lien et l’information auprès des parents et des familles.