Après la période de confinement que nous venons de vivre, les commerçants subissent de plein fouet la crise économique liée au COVID-19. Depuis le 11 mai, ils peuvent de nouveau accueillir leurs clients. La Ville d’Orléans, qui a eu des temps d’échanges réguliers avec eux durant cette période et en sortie de crise, a mis en œuvre un plan d’accompagnement important pour retrouver au plus vite la vitalité de son centre-ville. De nombreuses mesures ont ainsi été prises en ce sens : aides au stationnement, suppression des taxes d’enseigne et de terrasse jusqu’au 31 décembre 2020, octroi de subventions grâce à un fonds de 400 000 € débloqué par Orléans Métropole et abondé par le Conseil Départemental du Loiret, établissement d’un guide des bonnes pratiques sanitaires avec les professionnels de la restauration et de l’hôtellerie, et aussi la mise en place de « coachs commerce » pour un accompagnement sur mesure et personnalisé des commerçants pour faciliter leurs démarches. Cette campagne de communication vient donc en complément de ces actions et vise à valoriser les femmes et les hommes qui font la richesse et l'authenticité du commerce de centre-ville, par des photos et un message très simple : « Vos commerçants vous accueillent avec le sourire ! ».